Mais serviços de assistência
Maior aplicabilidade

Destaques de Aplicação

Proteção
Proteção

Segurança e garantia de proteção de dados.

Usabilidade
Usabilidade

Menos tempo de inatividade inesperado e manutenção planeada para garantir a usabilidade da máquina.

Rapidez
Rapidez

Menor tempo de inatividade e resolução de problemas mais rápida através da assistência online.

Monitorização
Monitorização

Determine a vida útil restante dos componentes do equipamento.

Categoria do Produto

Portlet de assistência pós-venda
Colaboração remota em RA
A aplicação do portal de assistência pós-venda centra-se na assistência pós-venda para equipamento de moldagem por injeção, fundição injetada, injeção de borracha e outros equipamentos e fornece ferramentas como pedidos de reparação do cliente, processamento de ordens de trabalho de manutenção e consulta rápida de informações do equipamento para que os clientes possam efetuar rapidamente um pedido de serviço autoassistido e verificar o progresso do processamento da ordem de trabalho de manutenção em tempo real.
O módulo de colaboração remota em RA da Yizumi integra tecnologia de realidade aumentada, tecnologia de comunicação de áudio e vídeo,
call center e capacidade de transferência de ficheiros para obter comunicação bidirecional em tempo real entre o pessoal de manutenção no local e os especialistas em locais remotos. Permite rotulagem RA no ecrã e transferência de ficheiros relevantes para orientação instantânea durante a resolução de problemas, melhorando consideravelmente a eficiência da manutenção e reduzindo os custos de colaboração.
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