Mehr Kundendienst Höhere Anwendbarkeit

Highlights im Anwendungsbereich

Sicherheit
Sicherheit

Gewährleistung von Datensicherheit

Nutzbarkeit
Nutzbarkeit

Weniger unerwartete Ausfälle und geplante Wartungen, um die Nutzbarkeit der Maschinen zu sichern.

Schnelligkeit
Schnelligkeit

Kürzere Stillstandszeiten und schneller Fehlerbehebung dank Online-Support.

Überwachung
Überwachung

Bestimmung der verbleibenden Nutzungsdauer von Ausrüstungsteilen.

Einführung der Produktklassifizierung

Kundendienst-Portlet
AR-Fernzusammenarbeit
Die App des Kundendienstportals konzentriert sich auf den Kundendienst für Spritzgieß-, Druckguss-, Gummispritzgieß- und andere Anlagen und bietet Tools wie Kundenreparatu-Anfragen, Bearbeitung von Serviceaufträgen und Schnellabfrage von Anlageninformationen, sodass Kunden schnell eine selbständige Serviceanfrage stellen und sich in Echtzeit über den Fortschritt der Bearbeitung von Serviceaufträgen informieren können.
Yizumis AR-Modul für Fernzusammenarbeit beinhaltet Augmented-Reality-Technologie, Audio- und Videokommunikationstechnologie,
ein Callcenter sowie die Möglichkeit der Dateiübertragung, sodass eine Zwei-Wege-Kommunikation in Echtzeit zwischen dem Wartungspersonal vor Ort und den Experten an entfernten Standorten ermöglicht wird. So wird eine AR-Beschriftung auf dem Bildschirm und die Übertragung relevanter Dateien zur sofortigen Fehlerbehebung ermöglicht, wodurch die Wartungseffizienz erheblich verbessert wird und die Kosten für die Zusammenarbeit sinken.
Kontaktaufnahme
Bitte hinterlassen Sie Ihre Nachricht und wir setzen uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung!
Verifizierungscode
Ich stimme zu, dass meine persönlichen Daten von YIZUMI im Zusammenhang mit meiner Anfrage erhoben und verarbeitet werden.
Icon
Kontakt