E-Verbindung/Ferndiagnose

Einleitung:

Das YIZUMI E-Verbindungssystem, das 2 Tool-Plattformen beinhaltet, stellt für unsere Kunden zeitnahen und effektiven Online-Support bereit.
KEBA-Computer-Ferndiagnosesystem: Über dieses System kann unser Service- und Technikpersonal direkt mit dem Steuerungssystem der fehlerhaften Maschine verbunden werden, sodass verschiedene Probleme schnell analysiert, identifiziert und gelöst werden können, wodurch die Ausfallzeiten der Kunden reduziert und die Serviceeffizienz verbessert werden.
AR-Fernkooperationsplattform: Über diese Plattform können unsere Fachleute für Kunden Problemanalysen und -diagnosen bereitstellen, unserem Servicepersonal Arbeit abnehmen, sofort Anrufe tätigen, Audio- und Videodaten synchronisieren, den Austausch technischer Daten in Echtzeit realisieren und die Effizienz verbessern.